Retours et Échanges

Chez TOTAL TOOLS TUNISIA, nous nous engageons à garantir la satisfaction totale de nos clients grâce à une politique de retour flexible pour tous vos outils de bricolage et équipements de maison.

Return Process

• 1.
  Demande de retour

  Contactez notre service client par téléphone ou via notre formulaire en ligne dans un délai de 7 jours suivant la réception de votre commande.

• 2.
  Vérification de l'état

  Assurez-vous que l'outil est inutilisé, dans son emballage d'origine intact et accompagné de tous ses accessoires et manuels.

• 3.
  Expédition du produit

  Déposez votre colis dans l'un de nos points de vente agréés ou organisez un enlèvement à domicile avec notre transporteur partenaire.

• 4.
  Remboursement ou Échange

  Après inspection technique de l'article, nous procéderons à l'échange ou au remboursement intégral selon votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.