Foire Aux Questions

Tout ce que vous devez savoir sur vos achats chez TOTAL TOOLS TUNISIA

Quels sont les délais de livraison en Tunisie ?

Nous livrons sur tout le territoire tunisien dans un délai de 24 à 72 heures ouvrables, selon votre localisation.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Vous pouvez régler vos achats en espèces à la livraison ou par carte bancaire via notre plateforme de paiement sécurisée.

Les produits TOTAL sont-ils sous garantie ?

Oui, tous nos outils électroportatifs bénéficient d'une garantie constructeur officielle couvrant les défauts de fabrication.

Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?

Absolument. Vous disposez d'un délai de 14 jours pour retourner un produit dans son emballage d'origine et en parfait état pour un échange ou un remboursement.

Proposez-vous des pièces de rechange ?

Oui, nous disposons d'un service après-vente complet et nous fournissons les pièces de rechange d'origine pour tous nos équipements.

Comment suivre l'état de ma commande ?

Une fois votre commande validée, vous recevrez un SMS ou un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi pour consulter l'état de l'expédition en temps réel.